陕西政务服务网西安市政务网上操作指南
西安市政务服务网登录/注册网址入口：（点击链接进入）： 陕西省西安政务服务网是西安市各级政务服务实施机构集中公开发布政务服务信息，为自然人、法人及其他组织提供一站式办事服务的新型电子政务平台。网站现开通个人办事、法人办事、中介服务、政务公开、效能监督等栏目，主要实现政务服务网上统一入口、统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和统一查询等。
陕西政务服务网是全国政务服务一体化平台的组成部分，由省级政务服务平台、省级有关部门业务办理系统和13个市(区)政务服务平台组成,采用“统分结合”的建设模式，省市两级分别建设，省市县三级使用，是为省市县乡村五级提供在线政务服务的总门户，是实现“一网通办”的核心。全网通过身份统一认证、事项标准化管理、业务流程精简优化、政务数据汇聚共享，为企业和群众提供“马上办、网上办、就近办、一次办”等更优质的服务体验。陕西政务服务网2018年3月上线运行，截至2018年底，省市县三级政务服务业务全部上线并统一接入陕西政务服务网。陕西政务服务网是我省各级政务服务实施机构集中公开发布政务服务信息，为自然人、法人及其他组织提供一站式办事服务的新型电子政务平台，实现政务服务网上统一入口、统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等。
首先登录西安政务服务网
个人注册：点击“个人注册”，进入个人注册页面按照页面提示填写信息。
信息填写完成、系统自动实名认证通过后，即注册成功，方可登录办事。
法人注册：点击注册进入用户注册界面，选择法人注册，进入法人注册界面，按照页面提示填写信息，以上要点同时满足时，方可注册成功。
登录
如果首次登录“陕西政务服务网”，请先进行注册账号，方能登录。
个人登录(只能办理个人可办的事项)
途径一：密码登录，支持用户账号/身份证号/手机号登录;如您注册时未填写登录账号，可以使用身份证号码+密码进行登录;
途径二：手机短信登录，通过手机号码+短信验证码进行登录;若您的手机号码未进行注册，则不能进行登录;
事项在线办理
登录成功后可开始事项办理，详细指引见下图;
陕西省政务服务网办理事务进度查询
(1)选择侧边栏中“我要查”，进入进度查询模块;
(2)在“进度查询”页按提示填写对应信息，点击“查询”按钮，页面即显示该办件的进度信息。
陕西省政务服务网相关业务物流查询
(1)选择侧边栏中“我要查”，进入物流查询模块。
(2)在“物流查询”页按提示填写对应信息，点击“查询”按钮，页面即显示物流详细信息。
陕西省政务服务网我要咨询
(1)选择侧边栏中“我要问”，进入我要咨询模块。
(2)在“我要咨询”页按提示填写对应信息，点击“搜索”按钮，页面即显示你想要询问的信息。
陕西省政务服务网我要投诉
(1)选择侧边栏中“投诉建议”，进入我要投诉模块。
(2)在“我要投诉”页按提示填写对应信息，点击“搜索”按钮，页面即显示你想查找的投诉信息。
陕西省政务服务网我要建议
(1)选择侧边栏中“投诉建议”，进入我要建议模块。
(2)在“我要建议”页按提示填写对应信息，点击“搜索”按钮，页面即显示你想查找的建议信息。
陕西省政务服务网高频事项常见问题
1、请问工商入口在哪？
解答：您可以在专题服务内选择【工商企业网上登记】模块进入工商页面办理业务或者登陆
2、请问办理工商事项从哪进？
解答：您可以在专题服务内选择【工商企业网上登记】模块进入工商页面办理业务或者登陆
3、我找不到我的工商办件？
解答：您可以在专题服务内选择【工商企业网上登记】模块进入工商首页即可看到。
4、请问你们这个专题服务下面的【工商企业网上登记】点不动怎么办？
解答：您可以在搜索框内搜索“有限公司”出现“企业设立、变更、注销登记”事项，点击任意一个事项内的在线办理可进入工商系统页面。
5、请问住建局的事项跳转后无法登陆什么原因？
解答：您可拨打住建局咨询电话029-86785160/029-86785164询问情况。
6、您好，我注册了账号办理事项时提醒我需要认证，具体在哪里认证？（个人用户）
解答：您登录了陕西政务服务网后在右上角自己名字处点击进入后，在用户中心进行实人认证。
7、您好，我注册了账号办理事项时提醒我需要认证，具体在哪里认证？（法人用户）
解答：您登录了陕西政务服务网后在右上角企业名称处点击进入后，在用户中心进行实名认证。
8、您好，我实名认证不通过？
建议您上传身份证时：1、身份证(原件)照片横向按照底片提示的方向上传;2、身份证照片小于2M;3、边角齐全，无反光;4、建议使用谷歌或360极速浏览器;
9、我找不到牌匾标识备案事项？
解答：您先选择需要办理的区域，在搜索框输入‘牌匾’找到事项，进行在线办理。
10、我要查询个人公积金信息？
解答：您可以先在陕西政务服务网首页导航栏选择“政务服务”后在部门内选择“市住房公积金管理中心”，找到该事项进行办理。